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Was zählt beim Spre­chen wirk­lich – der Inhalt oder die Erzähl­wei­se? Der US-Psy­cho­lo­ge Albert Mehrabi­an hat bewie­sen, dass 55% die Kör­per­spra­che aus­ma­chen und ledig­lich ein Zehn­tel vom Text abhängt. Die wei­te­ren fast 40% sind der Ton­fall. Es ist somit viel wich­ti­ger, wie du dei­nem Gesag­ten Aus­druck ver­leihst, anstatt die per­fek­ten Wor­te zu fin­den. Prä­sen­tie­re klar und selbst­be­wusst – doch wie?

Das Herz schlägt schnel­ler, der Puls steigt, die Atmung wird fla­cher. Stress füh­len wir auf der kör­per­li­chen Ebe­ne, doch bevor es soweit ist, hat unser Kopf­ka­rus­sell schon wie wild angst­er­füll­te Gedan­ken umher­ge­wir­belt. Es lohnt sich, zuerst den Blick nach innen zu rich­ten, um nach aus­sen Wir­kung zu erzielen.

Zu wis­sen, wie das Gegen­über tickt, ent­schei­det über Erfolg und Miss­erfolg in der Kom­mu­ni­ka­ti­on. Dies gilt im Team wie pri­vat. Das Vier-Farb­ty­pen-Modell hilft im Umgang.